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退款&退換貨說明
木酢達人 / 2012-10-16

若商品發生問題時,請先保留您當時訂購的發票,再與我們聯繫,

我們會計對您不同的情況進行相關的退款、退貨或交換貨等處理方式

 

1.商品退款退貨說明

如果所購買商品不如預期希望退貨時,請於365天鑑賞期內
撥打木酢達人客服專線:03-5692589
或Email信箱:dawoko2012@gmail.com
告知您的姓名及訂購日期、損壞情形,然後請以原包裝箱包裝商品,
我們會在最短的時間內為您辦理退貨及退款服務。

 

2.商品瑕疵或送件錯誤說明

若您收到的商品有瑕疵、破損、實際收到的商品與所訂購商品不符合、或是配件短缺的狀況時,
請您於收到貨後盡快撥打公司客服專線:03-5692589
或Email信箱:dawoko2012@gmail.com
告知您的姓名及訂購日期、損壞情形或缺少的物品數量,待公司人員檢查確認無誤後,
本公司會馬上與您聯絡辦理交換貨或補寄的服務。運費一律由本公司負擔。

 

3.商品於保存期限內變質退換貨處理說明

若您收到的商品於保存期限內有變質的情形,
請盡快撥打公司客服專線:03-5692589
或Email信箱:dawoko2012@gmail.com
告知您的姓名和訂購日期、產品保存期限和變質的情形及使用現狀,待公司人員確認後,
本公司會馬上與您聯絡辦理交換貨或重寄新品的服務。運費一律由本公司負擔。


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會員心得分享 【總計 1 個記錄】

  1. yuyuo0601: 於( 2015-12-12 03:23 )發表
  2. 你好收到貨.有一段時間..才跟你們說這事..我訂的是酚多精薰衣草檸檬雙重組5組..你們寄來的全是橘油配方...因為是放在公司使用.會計收貨..我今天才看到..你們電話確認時..我就有說我不要橘子味道的..結果全是橘子..該怎麼辦
    木酢達人:
    您好唷,您這邊可和我們line客服和電話客服這邊聯繫,我們都會有同仁會幫您協助處理唷,謝謝您
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